PURWOKERTO, suaramerdeka.com - Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Banyumas terus meningkatkan kualitas pelayanan untuk memberikan kepuasan kepada masyarakat.
Salah satunya, melakukan penilaian di masing-masing stan pelayanan. Penilaian kualitas pelayanan ini akan dilombakan. Ini juga untuk memeriahkan Hari Jadi ke 450 Kabupaten Banyumas.
"Masing-masing stan ada kegiatan peningkatan pelayanan, nanti akan kami nilai. Sebelumnya (penilaian kualitas pelayanan) sebatas kuisioner, tapi kali ini tim akan turun. Stan yang mendapat nilai terbaik akan mendapat penghargaan," kata Kabid Pengendalian Data Informasi pada Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Banyumas, Diah Rapitasari, Jumat (19/2).
Menurut dia, penilaian kualitas pelayanan rutin dilaksanakan tiap bulan. Adapun kualitas pelayanan ini indikatornya antara lain kepuasan masyarakat dan angka kunjungan. Selanjutnya tim MPP Banyumas juga akan memantau kualitas pelayanan setiap stan pelayanan. Kemudian dilakukan evaluasi tiap tiga bulan sekali.
Bagi stan yang belum optimal dalam memberikan pelayanan akan dikoordinasikan dan didiskusikan permasalahannya. "Kami bangun lagi komitmennya. Harapannya tidak ada stan kosong, sehingga semua warga yang datang dapat terlayani," katanya.
