Berikan Layanan After Sales Terbaik untuk Customer, Isuzu Hadirkan Sejumlah Program

- Sabtu, 13 Agustus 2022 | 17:50 WIB
Isuzu Apresiasi Mitra yang Telah Bekerjasama Mengembangkan Jaringan Part Shop. (Dok. Isuzu)
Isuzu Apresiasi Mitra yang Telah Bekerjasama Mengembangkan Jaringan Part Shop. (Dok. Isuzu)

TANGERANG, suaramerdeka.com – Penerapan standar emisi Euro 4 di Indonesia sudah diterapkan sejak 12 April 2022.

Cara ini dilakukan pemerintah sebagai bentuk peralihan batas emisi kendaraan diesel yang sebelumnya Euro 2 kini menjadi Euro4.

Namun, salah satu kekhawatiran konsumen, yaitu mengenai bahan bakar,perawatan berkala, hingga ketersediaan spare part.

Tentunya dengan melihat kondisi itu, PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) ingin selalu memberikan pelayanan terbaik kepada customer mengenai layanan purna jual agar pemilik kendaraan Isuzu tetap merasa aman dan nyaman.

Beny Dwyanto, Technical Product Support General Manager PT IAMI mengatakan, sejauh ini Isuzu sudah memberikan solusi layanan purna jual kepada konsumen dengan menghadirkan sejumlah program.

Baca Juga: Segera Tanam, 6 Tanaman Hias ini Mampu Sedot Racun Udara di Dalam Rumah, Dijamin Bikin Lebih Sehat

Bahkan, program tersebut juga sudah menjangkau konsumen hingga ke daerah pelosok-pelosok di Indonesia.

Beny melanjutkan, untuk bisa melayani customer-customer Isuzu yang berada di remote area, yang lokasi operasionalnya jauh dari Outlet Isuzu, Isuzu mengembangkan channel after sales-nya melalui kerjasama dengan partshop-partshop dan bengkel umum yang ada di daerah sehingga customer mudah ketika perlu layanan after sales Isuzu.

“Bengkel umum yang dilibatkan sebagai mitra juga sudah diberikan pelatihan serta beberapa tools basic untuk perawatan kendaraan Isuzu sehingga bisa melayani customer lebih baik, kerja sama dengan channel after sales ini dilakukan baik di pulau jawa maupun luar jawa,” ujar Beny di booth Isuzu GIIAS 2022, ICE, BSD City, Jumat (12/8/2022).

Sementara itu, Customer & Product Services Division Head Astra Isuzu Heri Wasesa mengatakan, dalam memenuhi kebutuhan customer yang mayoritas B2B di mana dapat beroperasi 24 jam non-stop dan pelayanan perbaikan diluar jam kerja atau di hari libur, Isuzu menyediakan layanan Astra Isuzu Mobile Command Center Whatsapp (081297371035) yang dapat digunakan untuk memesan layanan Bengkel Isuzu Berjalan yang dapat melayani perbaikan darurat di jalan kapan pun dibutuhkan.

Halaman:

Editor: Rosikhan Anwar

Tags

Artikel Terkait

Terkini

Nasmoco Tawarkan Program YES, Beli Agya Bisa Dapat Raize

Selasa, 29 November 2022 | 18:24 WIB

Pasar SUV Makin Kompetitif

Minggu, 6 November 2022 | 23:14 WIB
X