• KANAL BERITA

Botika dan Sealand Asia Luncurkan Chatbot untuk Sembilan Negara di 2019

Foto suaramerdeka.com/dok
Foto suaramerdeka.com/dok

JAKARTA, suaramerdeka.com - Menghadapi tantangan era digital, yang menganut prinsip dasar kemudahan pelayanan, perusahaan pengiriman Intra – regional shipping SEALAND yang merupakan bagian dari perusahaan besar logistic asal Denmark – MAERSK menunjuk BOTIKA sebagai mitra teknologi dalam menyediakan kemudahan komunikasi dan informasi dalam bentuk virtual assistant ( Chatbot ) berbasis Artificial Intelligence.

Inisiatif penggunaan teknologi ini datang dari Sealand Asia dan hingga akhir tahun ini sudah meluncurkan Seabot ( Virtual Assistant ) di 9 Negara dengan penggunaan bahasa lokal masing – masing negara yaitu Indonesia, Malaysia, Singapore, Philippines, Thailand, Bangladesh, Vietnam, Cambodia, and South Korea.

Seabot adalah virtual assistant ( chatbot ) yang bisa di chat melalui Facebook Messenger dengan fitur utama tracking container, schedule - deadline Info, vessel import free time duration, offline information dan export & Import information, yang menggunakan teknologi kecerdasan buatan sehingga konsumen akan dilayani dengan mudah, bersamaan dan bisa langsung berkomunikasi menggunakan chat.

Melalui email beberapa saat lalu Cyril Seah, Head Of transformation & Customer Service Sealand Asia mengucapkan terimakasih atas iniatif ini dan menurut saya ini solsui menarik membantu meringankan beban kerja, dan bermanfaat buat sealand dan juga konsumen pastinya, dan pada kesempatan ini saya atas nama Sealand Asia HQ mengucapkan banyak terimakasih kepada BOTIKA atas pekerjaan yang fantastis ini, Ujarnya.

Dalam kesempatan lain, Ditto Anindita CEO BOTIKA menyatakan, "Kami masih mendevelop 5 negara lagi di tahun ini yaitu Japan, Taiwan, Russia, Myanmar dan Chinese, kami telah meningkatkan kemampuan chatbot bukan hanya sebagai alat komunikasi tapi sudah seperti layaknya aplikasi ada banyak fitur kita masukan dalam seabot ini, dan untuk menjamin kelancaran project ini kami mempercayaran supervisi langsung kepada Prima Yoga – CTO, Galuh Sadewo – CBD dan Erikuncoro – CMO," ujarnya.
 


(Red/CN19/SM Network)