• KANAL BERITA

Nasmoco Group Raih Setifikat ISO 9001:2005

Foto: suaramerdeka.com/Puthut Ami Luhur
Foto: suaramerdeka.com/Puthut Ami Luhur

SEMARANG, suaramerdeka.com Persaingan yang semakin ketat antar produsen dan dealer otomotif memacu Nasmoco Group melakukan improvement kinerja dan pelayanan kepada pelanggan sehingga mendapat sertifikat sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 dari PT TUV Rheinland Indonesia. Raihan sertifikat ISO ini  sejalan dengan arahan dari PT Bintraco Dharma sebagai holding company dari PT New Ratna Motor serta Nasmoco Group yang telah listing di Bursa Efek Indonesia, agar mempunyai standar kinerja ISO.

“Sertifikat ISO ini menjadi bukti pelayanan Nasmoco telah memenuhi standar internasional dalam upaya memberikan kepuasan kepada pelanggran. Melalui organisasi yang efektif dan efisien serta disertai sistem kerja yang terstruktur,” kata Managing Director Nasmoco Group Fatrijanto di Met Duck Resto Selasa (27/11) malam.

Proses sertifikasi ISO 9001:2005 tidak mudah dan memakan waktu yang lama, kurang lebih enam bulan Trust Consulting sebagai konsultan yang membimbing agar semua proses dapat terpenuhi mulai dari Kick-off ISO 9001:2015, initial review/gap analysis, awareness & risk management training, design & development procedure, implementation, internal audit, management review meeting dan terakhir eksternal audit.

Raihan ini semakin melengkapi pencapaian PT New Ratna Motor dan Nasmoco Group yang telah memenuhi standarisasi dari PT Toyota Astra Motor terkait dengan operasional di area sales maupun aftersales. Fatrijanto berharap, dengan organisasi yang efektif dan efisien disertai sistem kerja yang terstruktur maka kepuasan pelanggan akan terwujud.

Perwakilan TUVRheinland Indoesia Sapto Haryono menyatakan, satu  dari beberapa standar yang diakui secara internasional adalah standar ISO ini. Apa yang diimplementasikan di Nasmoco dan New Ratna Motor sama dengan yang diimplementasikan oleh perusahaan lain di negara lain yang telah memeroleh sertifikat ISO 9001:2005

“Tidak mudah dalam menerapkan sistem penjaminan mutu, tidak hanya diterapkan oleh top manajemen tetapi sampai layer terbawah. Semua akan serba terkontrol dengan sistem penjaminan mutu ini,” tuturnya.

Sertifikat yang berlaku selama tiga tahun ini, akan terus dievaluasi secara periodik satu tahun sekali oleh TUVRheinland Indonesia, apakah penerima sertifikat melaksanakan sesuai proses yang disyaratkan dalam ISO 9001:2005 atau tidak. Jika tidak melaksanakan proses yang sesuai maka status akan dilakukan penangguhan dan kembali memenuhi kalau sudah memenuhi proses.

Corporate HRD & Performa Management PT Bintraco Dharma Tbk Kartini Aprilia menyatakan, dengan ISO 9001:2005 ini bisa lebih memberikan product dan service terbaik kepada customer. Juga meningkatkan motivasi kinerja agar lebih baik.


(Puthut Ami Luhur/CN41/SM Network)