Layanan Chatbot PeduliLindungi Diluncurkan, Pengamanan Didesain Sesuai Verifikasi

JAKARTA, suaramerdeka.com - Fitur dan layanan PeduliLindungi diperbaiki, terutama untuk mempercepat respons pengaduan masyarakat terkait sertifikat vaksinasi yang selama ini dilakukan melalui email dan Call Center 119.

Kini, masyarakat dapat mengakses layanan chatbot Whatsapp Kemenkes RI dalam PeduliLindungi pada nomor 081110500567.

Chief of Digital Tranformation Office (DTO), Kementerian Kesehatan, Setiaji menjelaskan chatbot PeduliLindungi ini menggunakan nama KemenkesRI dengan centang hijau.

Fitur chatbot tersebut digunakan sebagai layanan keluhan pengguna aplikasi PeduliLindungi terutama yang mengalami kendala terkait sertifikat vaksinasi dan penyesuaian data.

Baca Juga: Bandara Jenderal Ahmad Yani Salurkan Bantuan untuk Kampung Jawi, Dukung Kampung Tematik

“Semua kemudahan ini tentunya didesain dengan proses verifikasi dan tingkat keamanan yang mencukupi agar data dan privasi pengguna tetap terjaga dengan baik,” kata Setiaji.

Model pengamanannya sudah didesain dengan proses verifikasi dan end to end encryption.

Karena pada saat mengirim pesan sudah terenkripsi sehingga data privasi dari pengguna akan tetap terjaga.

Verifikasi pengguna dilakukan dengan kode OTP pada nomor telepon yang terdaftar di aplikasi PeduliLindungi untuk menjaga keamanan datanya.

Baca Juga: Ormas Expo 2021: Lindu Aji Berperan Bantu Pemerintah Tangani Pandemi