SEMARANG, suaramerdeka.com - Pandemi Covid-19 membuat masyarakat khawatir, untuk melakukan service rutin di bengkel resmi Toyota dan menunda pembelian unit kendaraan baru. Salah satu penyebabnya, mereka khawatir terpapar Virus Corona saat beraktivitas di luar rumah.
Nasmoco sebagai diler resmi Toyota, terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Administration Head Nasmoco Majapahit Rizky Firmansyah menyatakan, pihaknya menerapkan protokol kesehatan yang ketat untuk melayani masyarakat.
"Penerapan protokol kesehatan yang ketat, tidak hanya di Nasmoco Majapahit saja tetapi juga di seluruh cabang Nasmoco di Jateng-DIY," kata Rizki di Nasmoco Majapahit Kota Semarang, Kamis (18/6).
Mulai dari security sambungnya, service adviser, sales counter dan kasir menggunakan alat pelindung diri (APD) mulai dari face shield, masker dan sarung tangan. Setiap konsumen yang berkunjung ke diler Nasmoco, semuanya dilakukan pengecekan suhu badan dan diminta mencuci tangan.
"Begitu akan masuk ke dalam diler, diminta cuci tangan terlebih dahulu dan jika belum sempat, kami menyediakan hand sanitizer di area sales advisor, sales counter dan area lainnya yang mudah diakses pelanggan selama mendapatkan pelayanan kami," tuturnya.
Jika pelanggan ingin melihat unit display yang ada di Nasmoco Majapahit, sales counter yang melayani selain mengenakan APD juga tetap memperhatikan physical distancing. Unit yang baru saja dilihat pelanggan, area-area yang sering disentuh kemudian dibersihkan dengan cairan sanitizer.
"Untuk unit yang telah selesai dilakukan perawatan berkala, juga dibersihkan dengan cairan sanitizer. Demikian pula unit baru yang dikirim ke pelanggan, begitu diserahkan kepada pemesan," tambahnya.
Pembayaran jasa perawatan dan transaksi jual beli, dilayani secara non tunai atau cashless. Kasir yang melayani pun tetap mengenakan face shield, jarak antara kasir dan pelanggan tetap ditata meski sudah terdapat sekat di antara keduanya.
