Ciptakan Layanan Informasi Publik, Ini Dua Terobosan yang dilakukan Kemnaker

- Rabu, 8 September 2021 | 09:24 WIB
Sekjen Kemnaker, Anwar Sanusi. (suaramerdeka.com / dok)
Sekjen Kemnaker, Anwar Sanusi. (suaramerdeka.com / dok)

JAKARTA, suaramerdeka.com - Kementerian Ketenagakerjaan (Kemnaker) menciptakan dua terobosan dalam menyediakan pelayanan informasi kepada publik.

Ini sebagai upaya Kemnaker menjawab tantangan dalam menyajikan pelayanan prima di tengah pandemi Covid-19.

Menteri Ketenagakerjaan, Ida Fauziyah, mengatakan, terobosan pertama yang diciptakan Kemnaker dalam menyediakan pelayanan informasi yang inovatif adalah melalui penyediaan layanan pelanggan secara virtual atau Customer Service Virtual.

“Pelayanan tersebut memungkinkan kami memberikan layanan tanpa berhadapan langsung secara fisik, melainkan melalui perangkat layar monitor yang kami tempatkan di Ruang Pelayanan Terpadu Satu Atap,” ucap Menaker Ida di Jakarta, Rabu.

Baca Juga: Izin EUA untuk Janssen Covid-19 Vaccine dan Vaksin Convidecia Resmi Diterbitkan BPOM

Selain Customer Service Virtual, kata Menaker Ida, Kemnaker juga meluncurkan terobosan pelayanan khusus disabilitas.

Fasilitas pelayanan telah didesain sedemikian rupa agar ramah disabilitas.

“Bahkan petugas pelayanan kami telah dibekali kemampuan Bahasa Isyarat Indonesia (Bisindo) untuk melayani masyarakat tuna rungu,” ucapnya.

Ia menjelaskan pelayanan untuk disabilitas diselenggarakan guna mewujudkan pelayanan informasi yang inklusif.

Baca Juga: Emas Turun Semakin Tajam Usai Penguatan Dolar dan Hasil Obligasi yang Lebih Tinggi

Halaman:

Editor: Andika Primasiwi

Tags

Artikel Terkait

Terkini

13 Tokoh Ini Berjasa di Balik Lahirnya Sumpah Pemuda

Minggu, 24 Oktober 2021 | 08:26 WIB

Vaksinasi dan Prokes Kunci Pulihnya Sektor Parekraf

Sabtu, 23 Oktober 2021 | 21:52 WIB
X