JAKARTA, suaramerdeka.com - Di tengah ramainya pasar elektronik yang menawarkan berbagai benaman teknologi canggih, PT Sharp Electronics Indonesia tak tinggal diam dan terus berinovasi lewat berbagai aspek. Sharp Indonesia menekankam inovasi teknologi harus terus diimbangi dengan layanan purna jual yang mumpuni, agar mampu menjadi unggulan dalam persaingan ini.
“Sharp Indonesia masih dipercaya dari generasi ke generasi sebagai produk elektronik yang memiliki layanan purna jual dengan akses yang mudah. Hal inilah yang ingin kami terus pertahankan dan perbaiki untuk memupuk loyalitas konsumen. Setelah beroperasi di puluhan kota di Indonesia, sudah saatnya mobil operasional SMSS mengalami transformasi dari segi fitur dan layanan. Kami yakin, strategi ini mampu menjadi nilai tambah bagi Sharp Indonesia,” tutur Chief Executive Officer PT Sharp Electronics Indonesia, Tadashi Ohyama di Jakarta, Kamis (25/10).
Saat ini, Sharp menjadi perusahaan elektronik dengan jaringan purna jual terluas di tanah air. Kali ini, Sharp mewujudkan Sharp Mobile Service Station (SMSS) sebagai salah satu bentuk layanan purna jual Sharp Indonesia. Layanan ini hadir dengan terobosan baru lengkap dengan tampilan lebih gaya, serta interior yang ditata dengan jajaran produk Sharp untuk menarik konsumen.
Armada Sharp Mobile Service Station sendiri terdiri dari dua jenis mobil yaitu truk dan elf. Jika sebelumnya mobil SMSS dibalut dalam warna biru, mobil SMSS kini didominasi oleh warna merah guna melambangkan citra Sharp Indonesia. Khusus untuk jenis truk, mobil SMSS dirancang dengan dimensi lebih besar yang memberikan nuansa megah. Mobil SMSS dilengkapi pula dengan two-side wing dengan sistem hidrolik yang bisa dibuka dari sisi kanan dan kiri atau keduanya. Dengan demikian, mobil SMSS akan mudah beroperasi dan menjangkau wilayah dengan medan apapun.
Usai Peluncuran, mobil SMSS juga siap mengitari berbagai sudut kota di Indonesia untuk menawarkan Iayanan purna jual bagi konsumen yang membutuhkan. Rute SMSS pada tahun 2018 ini mencakup wilayah Jakarta (29 Oktober 2018- 27 November 2018), Bandung dan Cirebon (30 November 2018 24 Desember 2018), Lombok, Bali, dan Jember (10 Desember 2018-16 Januari 2019), serta yang terakhir Sumatera (22 Februari 2019 - 27 Maret 2019).
“Fiskal ini kami menargetkan ekspansi wilayah yang semakin luas. Sharp menargetkan untuk mengunjungi 18 kota di quarter keempat ini. Harapannya, seluruh konsumen setia dapat menikmati Iayanan ini tanpa perlu repot. Dalam setiap SMSS, kami juga sudah menyiapkan promosi khusus seperti servis gratis bahkan diskon spare part hingga 50 persen. Proses perbaikan produk pun tak kalah dengan armada Iayanan purna jual Iainnya, kami bisa pastikan agar produk selesai tepat waktu," tambah Customer Satisfaction General Manager Ronald R. Huwae.
