Tak Kunjung Serahkan Barang, Agen Jam Mewah Ini Dinilai Cederai Hak Pelanggan

- Rabu, 9 Juni 2021 | 21:30 WIB
Richard Mille. Foto: SM/Dok
Richard Mille. Foto: SM/Dok

"Namun hingga hari ini, barang yang dibeli tersebut tak pernah sampai ke tangan klien kami," lanjut Robert.

Robert menambahkan, saat ini Richard Lee sudah tidak lagi menjabat sebagai wakil Richard Mille Indonesia. Kedudukannya digantikan oleh Yullie, Finance & Account Manajer PT Royal Mandiri Internusa, pemilik dan pengelola butik atau toko penjualan Richard Mille di Indonesia.

"Bulan Mei lalu kami bertemu dengan Yullie dan mempertanyakan solusi masalah ini. Alih-alih menyelesaikan, dia malah menyuruh kami mengambil sendiri barang tersebut ke Singapura, tempat Robert Lee berasal sekaligus pusat penjualan jam Richard Mille Asia. Tawaran itu dianggap tak masuk akal, selain karena pembatasan aktiftas akibat pandemi Covid-19, hak klien kami adalah menerima barang di Jakarta, bukan dengan mengambilnya sendiri ke sana," tegasnya.

Selain itu, kepada pihak Toni pernah juga ditawarkan penggantian dalam bentuk uang tunai sebesar Rp70 Miliar untuk penyelesaian masalah ini, namun ditolak karena saat ini untuk kedua barang tersebut, nilai jualnya sudah jauh lebih tinggi.

"Saat ini nilai kedua barang tersebut sudah mencapai Rp170 miliar, karena untuk kedua tipe tersebut sudah ada yang menawar sebesar itu," papar Robert.

Sementara itu, Yullie selaku Finance & Account Manajer PT Royal Mandiri Internusa dan perwakilan penjualan jam tersebut di Indonesia tak berkomentar banyak saat dihubungi wartawan.

"Saya no comment dan tidak dalam posisi harus menjawab pertanyaan tersebut. Silakan tanya kepada pak Toni saja," ujarnya.

Halaman:

Editor: Rosikhan Anwar

Tags

Terkini

Mitra10 Ekspansi Gerai Ke-41 di Semarang

Jumat, 15 Oktober 2021 | 09:24 WIB

Pinjol Ilegal Mainkan Psikologi Nasabah

Kamis, 14 Oktober 2021 | 20:31 WIB

Berani Investasi di Pasar Modal/Keuangan?

Kamis, 14 Oktober 2021 | 18:13 WIB

Pertamina Lubricants Dekatkan Diri dengan Masyarakat

Kamis, 14 Oktober 2021 | 18:08 WIB
X