panel header


ALON ALON WATON KELAKON
Pelan Pelan Saja Asal Berhasil
panel menu
panel news ticker
Dapatkan Gratis Aplikasi Suaramerdeka untuk Android.
panel iklan Hosrizon
panel main 1
21 Mei 2012 | 20:37 wib
Citilink Upayakan Peningkatan Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan
image

 
JAKARTA, suaramerdeka.com –
Citilink, Unit Usaha Strategis (SBU) dari PT. Garuda Indonesia, Tbk,  yang memberikan jasa penerbangan berbiaya murah (LCC), selalu membuktikan dan mempertahankan pelayanan terbaik terhadap konsumen dengan mengutamakan keterbukaan informasi kepada pelanggan.

Hal ini tercermin dalam masa liburan panjang di tanggal 17 sampai 19 Mei 2012 ini, yang berdasarkan pengamatan petugas bandara tercatat adanya 20 persen peningkatan lalu lintas udara di bandara Soekarno Hatta. Kenaikan volume lalu lintas udara ini menjadi salah satu faktor yang menyebabkan total 14 pesawat dari beberapa perusahan penerbangan mengalami pengaturan ulang terhadap jadwal penerbangannya.
 
“Kami mohon maaf atas keterlambatan yang terjadi di beberapa penerbangan Citilink di tgl 16 dan 17 Mei ini. Hal ini disebabkan permasalahan teknis sehingga dibutuhkan penggantian komponen pada satu pesawat Citilink. Kami sangat mengutamakan keselamatan transportasi selama liburan panjang ini, sebagai salah satu persyaratan utama dalam standard keselamatan penerbangan kami” ujar Aristo Kristandyo, Senior Marketing and Communication Manager, Citilink. 
 
Seperti diberitakan, beberapa keberangkatan Citilink sempat tertunda tanggal 17 Mei 2012. Mengenai hal ini, pihak Citilink telah berusaha semaksimal mungkin menghubungi para penumpang dan menginformasikan penundaan dan rotasi jadwal penerbangan ini sesuai dengan prosedur yang berlaku.

"Rotasi jadwal ini adalah hal yang tidak diharapkan, namun terpaksa dilakukan demi keselamatan, keamanan serta memperkecil kemungkinan keterlambatan jadwal penerbangan bagi penumpang dalam menjalani liburan panjangnya," tambah Aristo.
 
Sebagai bentuk tanggung jawab dan komitmen Citilink terhadap pelayanan pelanggan serta sesuai dengan Peraturan Menteri Perhubungan (Permenhub) No. 77 Tahun 2011 yang diperbaharui dengan Permenhub No. 92 Tahun 2011, maka atas penundaan penerbangan ini, Citilink menyediakan alternatif solusi kepada penumpang dari perpindahan pesawat hingga pemberian kompensasi terhadap penumpang sesuai dengan perundangan yang berlaku.

( Andika Primasiwi , RED / CN26 / JBSM )
Untuk berita terbaru, ikuti kami di Twitter twitter dan Facebook Facebook
Bagi Anda pengguna ponsel, nikmati berita terkini lewat http://m.suaramerdeka.com
Dapatkan SM launcher untuk BlackBerry http://m.suaramerdeka.com/bb/bblauncher/SMLauncher.jad
Bookmark and Share

Baca Juga


Panel menu
Berita Terbaru
05 September 2014 | 23:56 wib
Dibaca: 35720
05 September 2014 | 23:45 wib
Dibaca: 36930
05 September 2014 | 23:30 wib
Dibaca: 37366
image
05 September 2014 | 23:15 wib
Dibaca: 41506
05 September 2014 | 23:00 wib
Dibaca: 36548
Panel menu tepopuler dan terkomentar
 Berita Terpopuler
FOOTER