YOGYAKARTA - Peserta Taspen kini tidak perlu menunggu terlalu lama dalam mengurus Surat Permohonan Pembayaran (SPP). Karena hanya dalam tempo satu jam, SPP sudah dapat dilayani di setiap kantor Taspen yang ada di berbagai kota.

Untuk SPP yang dikirim melalui pos dilayani dalam waktu dua jam. Sebelumnya, minimal satu atau dua hari baru bisa dilayani dengan tuntas. Namun sekarang hanya dalam tempo satu jam semua sudah dapat dilayani.

''Ini salah satu upaya kami dalam meningkatkan pelayanan kepada para peserta Taspen,'' kata Karsidi, Direktur SDM PT Taspen (Persero) saat meresmikan gedung baru Kantor Cabang PT Taspen (Persero) di Jl Ipda Tut Harsono Timoho 55, Yogyakarta, Rabu (30/1).

Peresmian dilakukan Wakil Gubernur DIY KGPAA Sri Paduka Paku Alam IX dengan dihadiri Wali Kota Herry Zudianto dan beberapa pejabat setempat.

Lebih lanjut Kasidi menjelaskan, apa yang dilakukan PT Taspen semata-mata untuk meningkatkan pelayanan kepada para peserta. Melalui peningkatan ini diharapkan peserta tidak perlu menunggu lama dalam mengurus SPP.

''Pelayanan satu hari (one day service) kini menjadi pelayanan satu jam (one hour service) untuk surat permohonan pembayaran (SPP) yang diurus langsung di kantor Taspen,'' jelasnya.

Selain itu PT Taspen (Persero) juga menyempurnakan pelayanan dari 4T yaitu Tepat Orang, Tepat Waktu, Tepat Jumlah, Tepat Tempat menjadi 5T dengan ditambah Tepat Administrasi.

90.900 PNS

Taspen Cabang Yogyakarta, lanjut dia, saat ini melayani 90.900 peserta aktif PNS, 2.619 peserta aktif pegawai BUMN, dan 67.972 pensiunan yang tersebar di empat kabupaten dan satu kota.

Dengan pembayaran klaim rata-rata Rp 8,1 miliar per bulan dan pensiunan bulanan rata-rata Rp 76,2 miliar per bulan dengan 271 titik layanan, pembayaran pensiunan ini bekerja sama dengan perbankan dan PT Posindo.

Sementara itu, I Nyoman S Suryawan, Kepala Cabang PT Taspen (Persero) Yogyakarta mengemukakan, pembangunan kembali kantor dilakukan setelah gedung lama hancur diterjang gempa yang terjadi 27 Mei tahun 2006.

Renovasi gedung dilakukan di atas tanah seluas 3.908 meter persegi dengan luas bangunan 1.432 meter persegi terdiri atas tiga lantai termasuk basement dengan biaya ratusan juta rupiah.

Selama ini, tutur dia, Kantor Cabang Taspen Yogyakarta juga menyalurkan dana pinjaman melalui Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) sampai dengan Desember 2007 sejumlah 271 orang mitra binaan dengan nilai pinjaman Rp 3.819.000.000.

Wakil Gubernur DIY KGPAA Sri Paduka Paku Alam IX dalam kesempatan itu menuturkan, dengan menempati gedung baru hendaknya pegawai PT Taspen (Persero) dapat lebih meningkatkan pelayanan kepada para peserta. (sgt-70)