SEMARANG-Taspen Cabang Utama Semarang bakal membuka Layanan Informasi Taspen (Lintas). Menurut Kepala Kantor Adji Suratman, dengan layanan itu para pensiunan tinggal membuka komputer yang disediakan untuk mengetahui berbagai informasi yang diperlukan menyangkut soal pensiun.

Mulai prosedur pengurusan sampai besarnya hak yang akan diterima bisa diperoleh hanya dengan mengoperasikan komputer yang tersedia di ruang pelayanan. Waktu pemasangannya belum diketahui, namun dipastikan bulan ini.

"Program itu telah dilakukan di wilayah Kantor Cabang Utama Medan, bahkan sudah diperluas dalam bentuk SMS. Tetapi untuk di Semarang baru Lintas," katanya kepada Suara Merdeka, kemarin.

Mantan Kepala Kantor Cabang Utama Medan itu menjelaskan, kemudahan kepada para pensiunan itu merupakan bagian dari pelaksanaan pelayanan prima yang merupakan kredo dari BUMN itu. "Karena itu, para pensiunan harus menghindari berurusan dengan calo," lanjutnya.

Kemudahan bahkan telah diterima saat pengurusan pensiun. "Formulir gratis, dan bisa memilih jalur langsung atau tidak langsung. Kalau langsung, berarti datang ke kantor kami. Kalau tidak langsung, formulir dan persyaratan dikirimkan melalui pos," lanjutnya.

Jika semua ketentuan telah dipenuhi, dia menjamin proses penyelesaian hanya sekitar satu jam. Pihaknya juga secara otomatis akan melakukan pengurusan dan pembayaran kalau terjadi penambahan uang pensiun, rapel atau adanya pensiun ke-13. (tok-33)