SM/Riyono Toepra KONVOI : Kakanwil Usaha Pos VI Semarang, Mahrus Anwar, melambaikan tangan saat membonceng anggota MPC Semarang ketika melakukan konvoi.

SEMARANG - Ratusan tukang pos, atau mereka yang selama ini bertugas mengantar surat atau paket barang ke pelanggan pos menggelar aksi konvoi ke sejumlah jalan utama kota, Jumat (29/9).

Aksi dengan mengendarai sepeda motor itu, merupakan bagian dari kegiatan "Gebyar Penanganan Kiriman Korporat", dalam rangka Hari Bakti Ke-61 Postel yang diperingati tanggal 27 September.

Konvoi ratusan pengantar pos Perwakilan Pengantar Pos dari Kantor Mail Processing Center (MPC) Semarang, memiliki kesan khusus dan terlihat semarak, ketika Kepala Kantor Wilayah Usaha Pos VI Jateng dan DIY Mahrus Anwar, membonceng salah seorang pengantar pos.

Konvoi dimulai dari Kantor Pos Semarang di Jl Pemuda, kemudian menuju Jl Pemuda-Tugu Muda-Pandanaran-Simpanglima dan berakhir di Jl Imam Barjo, di markas MPC.

Menurut Mahrus Anwar, grand launching Gebyar Penanganan Kiriman Korporat telah dilaksanakan secara nasional di Kantor Pusat Bandung, Rabu lalu (29/9). Program tersebut diikuti Kantor Wilayah Usaha Pos di seluruh Indonesia.

Dia mengatakan, segmen pasar Pos Indonesia sebesar 20 persen adalah pelanggan korporat. Kontribusi pendapatan perusahaan sebesar 80 persen juga dari pelanggan itu. Oleh karenanya segmen ini harus ditangani secara lebih fokus.

Gebyar penanganan kiriman korporat, kata dia, merupakan sebuah gerakan mental dalam rangka menuju kesiapan internal perusahaan pada saat menerima lonjakan kiriman korporat. Juga merupakan bentuk kepedulian karyawan terhadap peningkatan layanan pelanggan itu.

Sebagai tindak lanjut, kemarin, di Kantor Pos Semarang dilakukan penandatanganan komitmen karyawan yang diwakili Mahrus Anwar, Djoko Suhartanto (Kepala Kantor Pos Semarang) dan Moh Yasin mewakili pengantar pos dari Kantor MPC Semarang.

Mengalami Penurunan

Di sisi lain, dia mengungkapkan PT Pos Indonesia (Persero) dengan adanya kemajuan teknologi komunikasi berbentuk pengiriman SMS melalui HP, membuat produksi kiriman surat pos standar mengalami penurunan sekitar 60 persen.

Untuk itulah, pihaknya telah melakukan berbagai antisipasi untuk meningkatkan pelayanan ke pelanggan. Antara lain membuka "Layanan System Online Payment Point (SOPP)". Pelayanan ini untuk memberikan kecepatan dalam pembayaran tagihan rekening telepon, tabungan, telepon seluler, asuransi, kredit dan setoran pajak melalui loket Kantor Pos.

Produk layanan lain adalah "Giropos Online". Merupakan layanan yang disediakan untuk menerima penyimpanan, pembayaran dan pengiriman uang melalui produk layanan tersebut.

Menghadapi lebaran, juga bakal diluncurkan program "Silaturahmi Nasional". Di program itu diterbitkan "Kartu Balasan Ber-Prisma". Fasilitas itu merupakan kartu ucapan yang didesain secara khusus yang dapat menampilkan foto atau identitas sesuai yang dikehendaki pada sampul kartu ucapan.(D12,H22-41)