SENIN (21/11) kemarin mungkin akan menjadi hari yang istimewa bagi pegawai pelayanan KTP di Kantor Pelayanan Terpadu (KPT) Pemkab Sragen.

Apa pasal? Karena di antara jejalan masyarakat yang tengah memohon KTP, terdapat salah seorang menteri yang juga turut antre di tengah-tengah kerumunan pemohon.

Dalam kunjungan kerja ke Sragen kemarin, Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara (Menneg PAN) M Taufik Effendi MBA memang sempat mencoba merasakan pelayanan pembuatan KTP.

Bahkan dia juga sempat menjajal pembuatan KTP, dengan mengikuti satu demi satu prosedur pembuatan kartu identitas tersebut.

Alhasil, di hadapan Bupati H Untung Wiyono, muspida dan juga beberapa pegawai Pemkab, dia kemudian merasakan bagaimana cepatnya cara kerja mesin pembuat KTP. Setelah duduk, dia kemudian ditanya tentang data.

Hanya dalam tempo sekitar lima menit, KTP Menteri telah jadi lengkap dengan foto dirinya.

''Wah memang cepat juga ya cara kerjanya,'' ujar dia seraya mengamati KTP yang telah jadi dengan identitas dirinya.

Menteri M Taufik Effendi sepertinya memang terkesan dengan model pelayanan terpadu yang dilakukan Kantor KPT Sragen.

Menurut penuturan dia, pelayanan model seperti itu memang harus selalu dikedepankan oleh kantor pemerintah. Karena hal itu bisa mendukung untuk meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat.

''Para pejabat dan pegawai pemerintah memang harus mengubah paradigma tentang pelayanan. Harus dipermudah dan jangan dipersulit,'' paparnya.

Entah apa karena semakin terkesan dengan model pelayanan terpadu, dalam kunjungan ke Sragen, dia tidak hanya mendatangi Kantor KPT.

Namun kemarin dia juga sempat mengunjungi Kantor Kecamatan Karangmalang.

Di kecamatan tersebut, lagi-lagi dia juga ingin mengetahui bagaimana pelayanan terpadu khususnya pelayanan pembuatan KTP di kecamatan itu. (Wisnu Kisawa, Evi Kusnindya-55v)