BALAI KOTA-Sejak layanan hot line pesan singkat atau Short Message Service (SMS) ke nomor Wali Kota Joko Widodo dan Wakil Wali Kota FX Hadi Rudyatmo diaktifkan kemarin pagi puluhan SMS langsung masuk.

Hingga pukul 14.30 sebanyak 41 SMS masuk ke nomor Wali Kota 081744111 dan 19 SMS ke nomor Wakil Wali Kota 081744222.

Sebagian besar isi SMS menyatakan dukungannya atas layanan tersebut. Sebagian lainnya pengaduan beberapa masalah mulai kesemrawutan pedagang kaki lima (PKL), kelangkaan minyak tanah, traffic light yang mati, kesemrawutan penataan parkir, hingga realisasi janji saat kampanye.

"Ada juga yang menanyakan penyelesaian konflik Keraton. Mereka berharap Wali Kota dan Wakil Wali Kota ikut menyelesaikan masalah itu," kata Kepala Badan Informasi dan Komunikasi (BIK) Kota Surakarta Drs Purnomo Subagyo sambil menunjukkan kertas berisi daftar SMS warga.

Selain SMS, ada warga yang mencoba menelepon nomor tersebut. Tetapi karena hanya untuk layanan SMS tidak bisa melayani yang menelepon langsung. "Perangkat yang disediakan memang hanya untuk SMS," jelas Purnomo.

Dia berharap warga yang mengirimkan SMS mencantumkan identitas jelas, sekaligus untuk menghindari fitnah yang ditujukan kepada seseorang. Wali Kota dan Wakil Wali Kota akan menindaklanjuti setiap informasi atau gagasan yang disampaikan asal konstruktif dan tidak mengandung fitnah. "Kalau informasi itu berupa program yang membangun, tentu akan ditindaklanjuti. Ini bagian dari penyerapan aspirasi warga," tambahnya.

Seluruh SMS yang masuk, lanjut Purnomo, menjadi laporan harian yang nanti akan diserahkan kepada Wali Kota. "Setiap hari kami akan mencetak semua SMS yang masuk untuk diserahkan sebagai laporan harian Tim Telematika BIK," ujarnya. Selain layanan SMS, Wali Kota berencana mengadakan sarasehan untuk menyerap aspirasi warga, yakni semacam dialog terbuka dengan format wedangan di halaman Balai Kota. Acara itu direncanakan sebulan sekali dan dapat dihadiri semua kalangan masyarakat Solo. (kl3,G13-27)