TEGAL - Karyawan PT Telkom Tegal belakangan ini blusukan ke kantor-kantor. Tidak hanya di daerah perkotaan, mereka juga menyambangi kantor-kantor di pedesaan. Selain perkantoran, mereka juga masuk ke sekolah-sekolah.

Baru-baru ini misalnya, mereka berada di Kantor Kecamatan Pagerbarang, Kabupaten Tegal. Kecamatan itu merupakan perbatasan antara Kabupaten Tegal dan Kabupaten Brebes. Mereka juga masuk ke beberapa sekolah, di antaranya SMA 1 Tegal.

Kepala Cabang PT Telkom Tegal Yan Widya mengatakan, sekitar 25 karyawan Telkom Tegal memang diwajibkan mengadakan kunjungan, tiap hari minimal tiga jam ke luar kantor untuk mengadakan sosialisasi.

''Program ini disebut sapa pelanggan,'' ujarnya. Materi yang disampaikan adalah menyangkut informasi baru tentang produk-produk Telkom, di antaranya sosialisasi telepon Flexi.

Keunggulan

Menurut Yan, dengan program itu diharapkan akan muncul sambung rasa antara pelanggan dan Telkom. Hal itu perlu agar muncul kesamaan persepsi. Tentang flexi misalnya, calon pelanggan perlu mengetahui bahwa alat komunikasi itu memiliki keunggulan.

Misalnya antiteror, mudah, dan lebih murah dari telepon biasa. ''Yang lain, karena tak memakai kabel, kalau rumah kemasukan perampok, perampok itu tak bisa memotong kabelnya. Flexi juga antiteror karena nomor penelepon akan tampak di layar telepon,'' tuturnya.

Mengenai keluhan jangkauan terbatas karena banyak daerah yang blank, dia mengatakan, saat ini pihaknya telah mengatasinya dengan memasang repeater di berbagai daerah. (aj-42n)