TERAS

UPT Memudahkan Pelayanan Masyarakat

SEJAK dibuka awal Oktober, unit pelayanan terpadu (UPT) di Jalan Raya Sukowati 255 sangat membantu masyarakat. Warga yang menginginkan surat penting seperti KTP, akta kelahiran, atau kartu KK dan surat izin usaha bisa dengan mudah dan cepat dilayani di UPT tanpa dipingpong. Berikut petikan wawancara Suara Merdeka dengan Kepala UPT Sragen, Maksun Isnadi SE.

Bagaimana respons masyarakat terhadap operasional UPT?

Baik sekali. Masyarakat sangat mendukung sebab terjadi pemotongan birokrasi yang panjang setelah mereka mengurus perizinan di UPT.

Salah satu indikasi dukungan masyarakat tercermin dari banyaknya permohonan perizinan yang masuk. Orang yang mengajukan izin rata-rata menyatakan puas karena pelayanan UPT lebih cepat dan biaya transparan.

Artinya mereka sangat terbantu?

Ya, karena mereka tidak dipingpong. Kami memberikan kemudahan pelayanan dan waktu penyelesaian lebih baik daripada penyelesaian standar. Dulu sebelum ada UPT, penyelesaian KTP, kartu KK, dan akta kelahiran diselesaikan sampai tiga hari. Tetapi setelah ada UPT cukup satu hari. Contoh lain, penyelesaian IMB sesuai dengan standar 15 hari. Di UPT bisa rampung enam hari. Lagi pula biaya sudah diatur sesuai dengan tabel.

Perizinan apa saja yang bisa dilayani UPT?

Ada 15 perizinan, meliputi izin usaha industri (IUI), surat izin usaha perdagangan (SIUP), pajak reklame, usaha salon kecantikan, rumah makan, hotel, IMB, tanda daftar industri, izin lokasi, pondok wisata, tanda daftar perusahaan, izin gangguan (HO), rekreasi dan hiburan umum serta biro atau agen perjalanan wisata.

Sebenarnya apa keuntungan mengurus perizinan atau surat penting di UPT?

Banyak kemudahan dan keuntungan. UPT merupakan pendekatan pelayanan masyarakat dengan memangkas birokrasi yang njlimet sehingga ada efisiensi. Selain itu kecepatan atau kepastian waktu penyelesaian bisa dijamin serta produk bisa dipertanggungjawabkan.

Ibaratnya, ada serombongan warga asal Gemolong, bertempat tinggal sekitar 22 km dari Sragen kota dalam satu mobil, menginginkan keperluan perizinan berbeda-beda. Mereka bisa dilayani di UPT.

Selain biaya trasportasi murah, mereka tak perlu bolak-balik karena sudah mendapat kepastian kapan surat perizinan itu bisa diselesaikan.(Anindito AN-70g)