PADA dekade belakangan ini, pasar komunikasi nirkabel (wireless) telah mengalami pertumbuhan luar biasa. Ratusan juta orang bertukar informasi setiap harinya menggunakan ponsel, PDA dan produk komunikasi nirkabel lainnya. Setelah keberhasilan luar biasa dari telepon nirkabel, komunikasi nirkabel mulai diterapkan di bidang komputer dan bisnis dengan teknologi wireless.

PERKEMBANGAN teknologi langsung ataupun tidak langsung menuntut perusahaan dan institusi untuk meredefinisi ulang terhadap semua kebijakan bisnisnya. Belum lagi dengan perkembangan infrastruktur telekomunikasi menuntut kepekaan suatu perusahaan ataupun institusi dalam implementasi teknologi di tempat tersebut.