Membangun Portal dengan eBdesk

PERKEMBANGAN teknologi langsung ataupun tidak langsung menuntut perusahaan dan institusi untuk meredefinisi ulang terhadap semua kebijakan bisnisnya. Belum lagi dengan perkembangan infrastruktur telekomunikasi menuntut kepekaan suatu perusahaan ataupun institusi dalam implementasi teknologi di tempat tersebut.

Hal terpenting dalam menjalin hubungan bisnis adalah membuat kolaborasi antara komponen-komponen pendukung aktifitas bisnis, semisal pencari kerja, manajer, pemilik, supplier, partner dan pembeli dalam suatu kumpulan informasi tunggal dari suatu perusahaan ataupun institusi.

Penerapan teknologi informasi berkaitan dengan bisnis sedemikian ketatnya baik berupa CRM (Customer Relationship Management), SCM (Supply Chain Management) ataupun variasi pengimplementasion aplikasi B2B (Business to Business) yang merupakan infrastruktur dari E-Business.

Untuk membangun semua itu memerlukan komponen pendukung yang tidak sedikit misalnya dari sisi sumber daya manusia, teknologi dan tentu saja pertimbangan kemampuan perusahaan dalam membiayai implementasi teknologi tersebut. Saat ini, permasalahan tersebut dapat diatasi dengan adanya suatu perangkat lunak yang disebut dengan eBdesk (exclusive Business Desktop).

Apa itu eBdesk

EBdesk (exclusive Business Desktop) adalah perangkat lunak untuk membangun portal dari suatu perusahaan ataupun institusi. eBdesk memiliki platform yang terintegrasi untuk meningkatkan personalisasi portal sebagai gateway untuk informasi dan aplikasi di dalam ataupun di luar perusahaan.

EBdesk juga dapat mengkoneksikan antara komponen pelaku bisnis seperti pencari kerja, manajer, pemilik, supplier, parner dan pelanggan dalam suatu informasi tunggal yang terintegrasi.

Kemampuan eBdesk

Secara umum eBdesk memiliki tiga kemampuan yaitu:

1. Kolaborasi meliputi: E-mail, calendar, task to do, News, Forum, Chat, Polling, Public Folder, Address Book, SMS Gateway, Alert & Messaging dan Search.

2. Portal Builder meliputi: personalisasi, organisasi dan grup, Role management, System Administration, indexing dan search.

3. SDK meliputi: API, DB Connectors, report builder, Graph Builder, Clipper Engine dan Workflow Engine.

E-mail. Robust-powerful dan mail server dengan kapasitas tinggi, mudah digunakan dalam Web mail oleh client. User dapat mendownload E-mail dari eBdesk E-mail server dengan Microsoft Outlook, Eudora atau sembarang POP3 client.

Calender. Dapat menampilkan event harian, mingguan, bulanan ataupun tahunan dengan navigasi yang sangat mudah digunakan. User dapat mengatur event yang dikehendaki, sharing event dengan user lain, grup ataupun organisasi termasuk didalamnya untuk pertemuan.

Task to do. Fasilitas ini membantu user untuk melihat daftar pekerjaan dengan setting prioritas pekerjaan.

News. Publikasi news untuk internal dengan setting priviledge antar departemen.

Forum. Aplikasi populat di Intenet yang membantu suatu organisasi untuk sharing knowledge dan opini dalam suatu bentuk diskusi.

Chat. EBdesk chat server melayani fasilitas untuk Chat.

Polling. Dapat digunakan untuk survey online dengan pertanyaan tunggal ataupun lebih.

Public Folder. User dapat mengakses dan share dokumennya dimana saja dan kapan saja.

Addres Book. Dapat contact list yang dapat dishare ke user lain, grup ataupun organisasi.

Pictur Album. User dapat mempublikasikan gambar-gambar dalam folder Web yang dapat diakses darimana saja dan kapan saja.

SMS Gateway. Server apps dan client apps dapat mengirim pesan berkaitan sembarang informasi dalam portasi. Dengan melakukan setting, dapat mengirimkan pesan penting melalui E-mail, event, reminder, stock alert, weather, currency dan sembarang informasi secara langsung ke telepon user.

Search. EBdesk menyediakan fasilitas search engine yang berkaitan dengan semua informasi eBdesk dari perusahaan yang mengimplementasikannya.

Personalization. Fasilitas ini digunakan untuk mengatur portal meliputi setting logo & greeting, color, button, theme, menu, content dan position.

Organisasi & Group. EBdesk mendukung untuk organisasi formal misalkan finance marketing, production ataupun informasi misalkan project, club ataupun hobby dalam suatu perusahaan.

Role Management. Role adalah aturan priviledge untuk aplikasi. Administrator dapat create, assign, edit, delete role untuk mengatur security level aplikasi.

System Administration. ni akan menghandle sembarang yang berkaitan dengan infrastruktur portal misalkan registrasi user, manajemen database (backup, restore, repair), manajemen server, manajemen domain.

DB Connectors. DB connectors membantu pengembang untuk membuat koneksi dengan dukungan sembarang database, misalkan Oracle, Microsoft SQL server, IBM DB2, MySQL, Postgress ataupun database lain yang mendukung ODBC (open database connectivity).

Report Builder. Fasilitas ini digunakan untuk mempublikasikan channel dalam portal builder dan dapat digunakan dengan dukungan database melalui DB connectors.

Graph builder. Graph hampir sama dengan report tetapi dapat divisualkan dalam bentuk grafik semisal bar, column, line, pie, XY, area, 3D ataupun yang lain.

Clipper Engine. Developer atau user dapat mengambil sembarang content dari Internet ataupun Intranet dan mempublikasikan dalam channel portal. Dengan cara ini maka informasi dari Internet cukup diambil dari Intranet saja sehingga penggunaan bandwidth menjadi minimum.

Keuntungan eBdesk

Beberapa keuntungan dengan mengimplementasikan eBdesk antara lain:

1. Portal in box, meliputi pembuatan fitur semisal kolaborasi, knowledge sharing, document management, Internet channel, personalisasi dan administrasi.

2. Robust and scalable, dibangun 100% dengan C++, dengan kelebihan kecepatan eksekusi dan kebutuhan infrastruktur yang minimum.

3. Multi Platforms, Multi Domain, dapat berjalan dalam Windows NT/2000, sebaik di Linux ataupun sistem operasi lain yang popular.

4. 100% merupakan aplikasi Web, hanya membutuhkan Web browser untuk menjalankan aplikasi maupun mengatur aplikasi dan sistem.

5. Implementasi yang cepat, membutuhkan waktu kurang lebih 15 menit untuk proses instalasi eBdesk.

6. Infrastruktur E-Business. EBdesk merupakan infrastruktur E-Business, setiap perusahaan dapat menambah aplikasi didalam platform eBdesk semisal employee Self Services, CRM (Customer relationship Managemnet), SCM (Supply Chain Management) atau variasi aplikasi B2B.

Yang berminat lebih jauh berkaitan dengan implementasi eBDesk dapat menghubungi penulis di E-mail: fajar.junaediep@eudoramail.com atau fajar@portal.smg.vision.net.id. (Fajar Junaedi EP/STIMIK AKI Semarang-35)